2026, Türkiye’de e-ticaret için altın çağ. Ticaret Bakanlığı’nın Mayıs 2025’te yayınladığı “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü” raporuna göre, 2024 yılında e-ticaret hacmi 3 trilyon TL’yi aştı. 2026’da bu rakamın 400-450 milyar TL’ye ulaşması bekleniyor.
Asıl fırsat şurada: 45 milyon online alışverişçi beklentisi var. COVID-19 sonrası kalıcı hale gelen davranış değişiklikleri, mobil ticaretin dominansı (%75 mobil trafik) ve sosyal ticaretin patlaması, yeni girişimciler için muazzam bir zemin hazırladı.
2026’da Türkiye E-Ticaret İstatistikleri
3T TL
2024 e-ticaret hacmi
45M
Online alışverişçi (2026 tahmini)
301B TL
Giyim kategorisi (en büyük)
249B TL
Hızlı ticaret (Q-Commerce)
Platform Seçimi: Hangi Altyapı Sizin İçin?
E-ticaret altyapısı, işinizin temeli. Yanlış seçim, sonradan pahalı geçiş maliyetleri demek. İşte Türkiye’deki başlıca platformlar:
Türkiye’ye Özel Platformlar
Ticimax
₺2,800-3,500
Aylık
- Artı: Türkçe destek, yerli entegrasyonlar
- Artı: ISO sertifikalı (Türkiye’de tek)
- Artı: Fiyat/performans yüksek
- Eksi: Özelleştirme sınırlı
- İdeal: Hızlı başlangıç, KOBİ’ler
IdeaSoft
₺10K-60K
Yıllık
- Artı: 20,413 website (en geniş kullanıcı tabanı)
- Artı: Pazaryeri entegrasyonları güçlü
- Eksi: Yıllık ödeme zorunlu
- İdeal: Omnichannel satış
Shopify
₺1,200-12K
Aylık ($39-$399)
- Artı: En iyi UX, 10,000+ uygulama
- Artı: Global standart, headless commerce
- Eksi: Türk ödeme entegrasyonu zahmetli
- İdeal: Uluslararası satış
WooCommerce
₺200-500
Aylık (hosting)
- Artı: Tam kontrol, sonsuz özelleştirme
- Artı: Maliyet çok düşük
- Eksi: Teknik bilgi gerekli
- İdeal: Teknik ekip olan işletmeler
| Platform | Aylık Maliyet | Kurulum | Özelleştirme | En İyi Senaryo |
|---|---|---|---|---|
| Ticimax | ₺2,800-3,500 | 1-2 gün | Orta | Hızlı başlangıç, Türk pazarı |
| IdeaSoft | ₺833-5,000 | 2-3 gün | Orta | Pazaryeri ağırlıklı |
| Shopify | ₺1,200-12,000 | 3-5 gün | Yüksek | Uluslararası satış |
| WooCommerce | ₺200-500 | 1-2 hafta | Sınırsız | Tam kontrol, özel ihtiyaçlar |
Başlangıç Maliyetleri: Gerçekçi Bütçe Planlama
E-ticaret başlarken en büyük hata: bütçeyi hafife almak. İşte üç farklı senaryoda gerçekçi maliyetler:
Minimum Başlangıç
₺15K-30K
Pazar test etmek için
- Platform (3 ay): ₺3,000-6,000
- Domain + SSL: ₺500
- Logo + branding: ₺2,000-5,000
- Ürün fotoğrafları: ₺3,000-8,000
- İlk stok (10-20 SKU): ₺5,000-10,000
- Yasal kurulum: ₺2,000-3,000
Orta Seviye
₺50K-100K
Profesyonel başlangıç
- Platform (3 ay): ₺8,000-10,000
- Premium tema: ₺5,000
- Profesyonel branding: ₺10,000-15,000
- Ürün çekimi (stüdyo): ₺15,000-20,000
- SEO danışmanlığı: ₺10,000
- Pazarlama bütçesi: ₺20,000
- Stok (30-50 SKU): ₺30,000-50,000
Kurumsal
₺200K+
Hızlı ölçeklenme
- Custom development: ₺50,000-150,000
- Marka çalışması (ajans): ₺30,000-50,000
- Profesyonel çekim + video: ₺30,000-50,000
- SEO + İçerik (6 ay): ₺30,000
- Pazarlama (3 ay): ₺60,000-100,000
- Geniş stok: ₺100,000+
- Ekip maaşları (3 ay): ₺50,000
Yasal Gereklilikler: KVKK ve Mevzuat 2026
Yasal uyumsuzluk işinizi bitirebilir. KVKK ihlali ₺2 milyona kadar ceza demek.
1 Ocak 2026 Güncellemesi
Yeni Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişiklikleri yürürlüğe girdi. Tüm e-ticaret siteleri uyumlu olmalı.
Zorunlu Yasal Checklist
- MERSIS numarası footer’da gösteriliyor
- Ticaret unvanı, adres, telefon, e-posta sitede
- Mesafeli Satış Sözleşmesi linkli
- Ön Bilgilendirme Formu checkout’ta
- İade ve İptal Koşulları (14 gün cayma hakkı)
- KVKK Aydınlatma Metni hazır
- Çerez Politikası ve banner aktif
- Tüketici Hakem Heyeti bilgileri var
Şirket Kuruluşu: Şahıs vs Limited
| Kriter | Şahıs İşletmesi | Limited Şirket |
|---|---|---|
| Kurulum maliyeti | ₺1,000-2,000 | ₺3,000-5,000 |
| Kurulum süresi | 1-2 gün | 3-7 gün |
| Sorumluluk | Sınırsız (kişisel mal risk altında) | Sınırlı (sermaye kadar) |
| Vergi | Gelir vergisi (%15-40) | Kurumlar vergisi (%25) |
| Yatırım alabilme | Zor | Kolay |
Önerimiz
İlk ₺500K ciroya kadar şahıs işletmesi yeterli. Sonrasında limited’e geçin (hem vergi avantajı hem kredibilite).
Ödeme Altyapısı: Payment Gateway Karşılaştırması
Müşteri ödeme yapamıyorsa satış yok. İşte Türkiye’deki başlıca ödeme sağlayıcıları:
| Gateway | Komisyon | Artıları | İdeal Kullanıcı |
|---|---|---|---|
| iyzico | %2.49 + ₺0.25 | En iyi UX, kolay entegrasyon, 1-2 gün onay | Hızlı başlangıç, KOBİ |
| PayTR | %2.29 + ₺0.25 | Daha ucuz, yüksek hacim indirimi | Maliyet odaklı, yüksek ciro |
| Stripe | %2.9 + $0.30 | Multi-currency, global standart | Uluslararası satış |
| Banka POS | %2.5-3.5 (pazarlık) | Yüksek ciroda en ucuz | ₺500K+ aylık ciro |
Alternatif Ödeme Yöntemleri
25-30%
Kapıda Ödeme (KO) tercihi
3-12
Taksit seçeneği (zorunlu)
1.5-2%
BKM Express komisyon
Lojistik ve Kargo: Teslimat Altyapısı
Ürününüz ne kadar iyi olursa olsun, kargo geç gelirse müşteri kaybedersiniz.
Aras Kargo
₺30-80
Gönderi başına
- Artı: En yaygın şube ağı
- Artı: Güvenilir, hasar oranı düşük
- Eksi: Bazen gecikmeler
- Önerilen: Günde 20+ gönderi
MNG Kargo
₺28-75
En ucuz seçenek
- Artı: Fiyat rekabetçi
- Artı: API entegrasyonu var
- Eksi: Kalite değişken
- Önerilen: Maliyet odaklı, 50+ gönderi
PTT Kargo
₺25-70
Kırsal için ideal
- Artı: Kırsal kapsama en iyi
- Artı: Ucuz, devlet güvencesi
- Eksi: Yavaş (özellikle kırsal)
- Önerilen: İkincil kargo
Ücretsiz Kargo Stratejisi
Minimum Sepet Tutarı Stratejisi
₺300-500 üzeri ücretsiz kargo. Ortalama sepet tutarınız ₺200 ise, ₺300 eşiği koyun. AOV (Average Order Value) %30-50 artabilir.
Rakip analizi: Trendyol ₺150+, Hepsiburada ₺200+. Siz ₺300 koyun ve avantajı pazarlayın.
Pazarlama Stratejileri: İlk Müşterilerinizi Bulun
Mükemmel ürün, harika site, sorunsuz lojistik… ama kimse bilmiyorsa satış yok.
Google Ads ve Meta Ads Benchmarks (2026)
| Metrik | Google Ads (Türkiye) | Meta Ads (Türkiye) |
|---|---|---|
| CPC (Cost Per Click) | ₺3-8 (ortalama) | ₺0.50-2 |
| CPM (Cost Per 1000 Impressions) | ₺15-40 | ₺25-40 |
| ROAS (Return on Ad Spend) | 3-5x (Shopping Ads) | 2.5-4x |
| Başlangıç Bütçesi | ₺5,000-10,000/ay | ₺3,000-8,000/ay |
Türkiye’de Reklam Maliyeti Avantajı
Türkiye’de Google Ads CPC, ABD’den %32 daha ucuz. Meta Ads CPM ise %60 daha ucuz. Bu, e-ticaret için büyük fırsat demek!
Influencer Marketing Fiyatlandırması
| Kategori | Takipçi | Fiyat/Post | Engagement | İdeal Senaryo |
|---|---|---|---|---|
| Nano | 1-10K | ₺500-2,000 | %5-10 | Test, authentic |
| Micro | 10-100K | ₺2,000-10,000 | %3-5 | En iyi ROI, niche |
| Macro | 100K-1M | ₺10,000-100,000 | %1-3 | Awareness, marka |
| Celebrity | 1M+ | ₺100,000+ | <%1 | Launch, PR |
Sık Yapılan Hatalar ve Nasıl Kaçınılır
10 e-ticaret girişiminden 7’si ilk yıl başarısız. İşte en sık hatalar:
Ürün Seçimi Hataları
- Çok geniş kategori (odaklanma eksikliği)
- Micro-niche bul, domine et, genişlet
Pazarlama Hataları
- Sadece organik bekleme (SEO 6-12 ay alır)
- %70 paid + %30 SEO hybrid yaklaşım
Finansal Hatalar
- Nakit akışı yönetimi zayıf
- 3 aylık projeksiyon, buffer cash tutun
Yasal Hatalar
- KVKK ihlali (ceza ₺2M’a kadar)
- Checklist kullan, hukuk danışmanlığı al
90 Günlük Başlangıç Roadmap
Adım adım, haftalık checklist. 90 gün sonunda ilk satışlarınızı yapmış olacaksınız.
Gün 1-30: Hazırlık ve Kurulum
1
Araştırma ve Planlama
- Niche araştırması (Google Trends, Amazon)
- Rakip analizi (5-10 rakip)
- Tedarikçi araştırması
- Bütçe planlama (3 senaryo)
2
Yasal Kurulum
- Şirket kuruluşu (3-5 gün)
- E-Ticaret izni (opsiyonel)
- KVKK metinleri hazırlama
- Banka hesabı ve POS başvuru
3
Platform ve Tasarım
- Platform seçimi ve abonelik
- Domain satın alma (.com.tr + .com)
- Tema/tasarım seçimi
- Temel sayfalar (Hakkımızda, İletişim, SSS)
4
Ürün Hazırlığı
- İlk ürün tedariki (10-20 SKU)
- Ürün fotoğrafları (profesyonel/DIY)
- Ürün açıklamaları (SEO-friendly)
- Fiyatlandırma (maliyet + marj + KDV)
Gün 31-60: Launch ve İlk Satışlar
5
Teknik Kurulum
- Payment gateway (iyzico test)
- Kargo entegrasyonu (2 firma)
- Analytics (GA4 + Meta Pixel)
- E-posta pazarlama (Mailchimp)
- Live chat kurulum (Tawk.to)
6
Soft Launch (Test)
- Test siparişleri (arkadaş, aile)
- İade sürecini test et
- Müşteri hizmetleri prosedürü
- İlk blog yazıları (2-3 yazı)
7
Pazarlama Başlangıç
- Google Ads (Shopping + Search, ₺150/gün)
- Meta Ads (Catalog + Conversion, ₺100/gün)
- Instagram profil optimize (20 post)
- Influencer iletişim (5-10 micro)
8
İlk Gerçek Satışlar
- Günlük ₺250 reklam bütçesi
- Conversion rate optimization (A/B test)
- İlk müşteri geri bildirimleri
- Ürün/fiyat ayarlamaları
Gün 61-90: Optimizasyon ve Büyüme
9-10
Data-Driven İyileştirme
- Analytics deep dive (hangi kanal satıyor)
- En çok satanlarda stok artır
- Satmayanları temizle (%50 indirim)
- Reklam optimize (ROAS <2x duraklat)
- Sepet terk e-posta serisi
11-12
Genişleme
- Yeni ürün (20-50 SKU’ya çık)
- Blog hızlandır (haftada 2-3)
- Email list büyüt (500+ abone)
- İkinci influencer kampanyası
- Marketplace başvuruları (Trendyol, Hepsiburada)
90 Gün Sonunda Hedefler
- ₺50,000-150,000 toplam ciro
- 100-300 sipariş
- 1,000+ email abone
- 2,000+ sosyal medya takipçi
- %2-5 conversion rate
- 3x+ ROAS (reklam getirisi)
Başarı Metrikleri: Neyi Ölçeceksiniz?
“Ölçemediğiniz şeyi yönetemezsiniz.” İşte kritik KPI’lar:
| Metrik | Açıklama | Hedef |
|---|---|---|
| AOV | Average Order Value (Ortalama sepet tutarı) | ₺400+ |
| CAC | Customer Acquisition Cost (Müşteri kazanma maliyeti) | <₺80 |
| LTV | Lifetime Value (Müşteri yaşam boyu değeri) | ₺500+ |
| LTV/CAC | Sürdürülebilirlik oranı | >3x |
| ROAS | Return on Ad Spend (Reklam getirisi) | >3x |
| Conversion Rate | Ziyaretçiden kaçı alışveriş yapar | %2-5 |
| Cart Abandonment | Sepet terk oranı | <%75 |
| Return Rate | İade oranı | <%10 |
Sonuç: İlk Adımınızı Atın
2026’da E-Ticaret Başarısının 5 Anahtarı
- Doğru Niche: Dar, kârlı, tutkulu olduğunuz
- Hızlı Execution: 80% hazırsa yayınlayın, öğrenin, düzeltin
- Data-Driven Kararlar: His değil, rakamlarla yönetin
- Müşteri Odaklılık: Her karar “müşteriyi mutlu eder mi?” sorusuyla
- Sabır + Tutarlılık: İlk 6 ay yatırım, sonrası hasat
Bugün Yapılacaklar (Şimdi Başlayın!)
- Niche belirle: 1-3 kategori yaz, Google Trends kontrol et
- 5 rakip analizi yap: Fiyat, ürün sayısı, pazarlama kanalları
- Bütçe planını yaz: Pesimist-realist-iyimser, 3 senaryo
- Platform seçimi yap: Ticimax/IdeaSoft/Shopify deneme hesabı aç
- İlk 10 ürünü belirle: Satacağınız ürünlerin listesini yapın
Başarı büyük başlangıçlardan değil, küçük adımlardan doğar. İlk adımı bugün atın.
Kaynaklar
- Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 – Ticaret Bakanlığı
- Elektronik Ticaret Bilgi Platformu İstatistikleri
- Ticimax vs IdeaSoft Karşılaştırması
- iyzico vs PayTR Karşılaştırması
- KVKK E-Ticaret Gereksinimleri 2026
- Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği
- Global Ad Cost Index 2026
- Meta Ads Benchmarks E-commerce 2025
- Google Ads Benchmarks 2026
- Turkey E-commerce Payment Trends